Proces obrade događaja
Odabirom jedne od sljedećih naredbi glavnog izbornika, alatne trake ili sadržajnog izbornika događaja:
- Potvrdi (F12),
- Prihvati (F11),
- Odgodi (F10) i
- Napomena (F9)
otvara se prozor za upis komentara obrade događaja. Sve naredbe osim "Napomena" promjeniti će status trenutno označenih događaja. Svrha naredbe "Napomena" je naknadna izmjena vrste obrade i komentara događaja. Događajima koji su jednom potvrđeni (završena je obrada) nije moguće mijenjati status u odgođene ili u obradi. Događaje koji su odgođeni moguće je prihvatiti na obradu. Događaje koji se nalaze u postupku obrade moguće je odgoditi.
Prihvaćanje događaja u postupak obrade
Naredbom "Prihvati" započinje se postupak obrade alarmnog događaja. Pri tome se automatski upisuje datum i vrijeme početka obrade događaja i operater koji je započeo obradu. Svi alarmni događaji prihvaćeni u postupak obrade imaju status "U obradi" i označeni su pripadajućom bojom kao na sljedećoj slici.
Alarmne događaje treba prihvaćati u postupak obrade ukoliko je sigurno da će do kraja obrade proteći veći period vremena. Na primjer, ukoliko se radi o stvarnom alarmnom događaju, isti se može prihvatiti u postupak obrade kada se na objekt pošalje interventni tim i može ga se zadržati u postupku obrade sve do konačnog javljanja interventnog tima sa mjesta događaja.
Odgađanje obrade događaja
Funkcija odgađanja obrade događaja korisna je npr. kada na pojedinom štićenom objektu korisnici zaborave uključiti alarmni sustav. Obrada događaja se odgađa naredbom "Odgodi". Pri tome se zapisuje operater koji je odgodio obradu. Svi odgođeni događaji imaju status "Odgođeno" i označeni su pripadajućom bojom kao na sljedećoj slici.
Događajima s kojim kalendar događaja upozorava operatera da alarmni sustavi štićenih objekata nisu uključeni na vrijeme može se odgoditi obrada dok korisnik ne uključi alarmni sustav. Takav događaj služi kao podsjetnik operateru da treba provjeriti da li je objekt uključen nakon obavijesti korisnika.
Potvrđivanje obrade događaja
Naredbom "Potvrdi" završava se proces obrade događaja. Pri tome se automatski upisuje datum i vrijeme završetka obrade događaja i operater koji je obradio događaj. Svi obrađeni događaji imaju status "Obrađeno" i označeni su pripadajućom bojom kao na sljedećoj slici.
Potvrditi se mogu svi neobrađeni, odgođeni i događaji prihvaćeni u postupak obrade. Određeni događaji, poput isključivanja i uključivanja alarmnih sustava ovisno o postavkama komunikacijskog protokola su automatski potvrđeni i nije ih potrebno posebno potvrđivati.